.
Foi criado em 2011 com a finalidade de incentivar as empresas a buscarem excelência no atendimento, realizando esforços para melhorar o relacionamento com o consumidor e atingir eficiência na solução de problemas.
O Reclame Aqui é o espaço do consumidor na Internet. Aqui você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto a atendimento, compra, venda, produtos e serviços.
Como funciona o Reclame Aqui?
O Serviço do Reclame Aqui! é totalmente GRATUITO para o consumidor e para Empresa.(No caso das empresas os avisos serão enviados por e-mail)
RECLAMAÇÕES
O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site.
A reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui.
As empresas poderão responder a qualquer momento, publicando assim a resposta à reclamação do cidadão.
BANCO DE DADOS
Os dados de empresas e consumidores que integrarem o sistema do Reclame Aqui são exclusivamente para possibilitar o acesso de ambos ao site e permitir a comunicação do Reclame Aqui com seus cadastrados.
O banco de dados do Reclame Aqui é sigiloso e não comercializável.
Como faço para publicar minha reclamação?
1 - Para fazer uma reclamação é necessário estar cadastrado no site, caso você não esteja, efetue o cadastro Clicando Aqui!, caso você já esteja cadastrado, efetue o login.
2 - Clique no link Faça sua Reclamação.
3 - Digite o nome da empresa ou escolha a empresa pela sua categoria.
4 - Após selecionar a empresa, preencha o campo título da reclamação e inclua seu texto.
Caso queira, preencha seus telefone de contato. Muitas empresas ligam nos telefones em anexo para resolver o problema.
* Caso a empresa não conste na lista, clique no link Clique aqui para solicitar o cadastramento. Informe o nome, cidade, estado, e-mail e segmento da empresa. Esses dados são imprescindíveis para realização do cadastro
Porque preciso fornecer vários dados inclusive CPF ao me cadastrar no Reclame Aqui?
Através do completo cadastro é possível estabelecer contato eficiente com os usuários e identificá-los, bem como assegurar a autenticidade das reclamações publicadas.
O Reclame Aqui não aceita, apoia ou incentiva participações anônimas no site.
Abrindo este espaço, estamos colaborando na luta dos cidadãos por melhores relações de consumo.
Obs.. Antes de Fechar qualquer negocio de uma espiada la.
Lute pelos seus direitos. Reclame Aqui.
Nenhum comentário:
Postar um comentário